نگهداری و رفع اشکال اولیه
ثبت مشکل و درخواست راهنمایی برای زنجیر، حرکت و اجزای پرده.
مشکل را دقیق ثبت کنید
توضیح دهید مشکل مربوط به حرکت، زنجیر، پارچه یا اتصال است و از چه زمانی شروع شده. یک تصویر کلی و تصویر نزدیک از قسمت موردنظر تهیه کنید؛ برای بازسازی مشکل به پرده فشار وارد نکنید.
اطلاعات سفارش را همراه داشته باشید
نام خانواده، کد محصول و اطلاعات سفارش کمک می‌کند قطعه و راهنمای مربوط درست شناسایی شوند. اگر قطعه‌ای جدا شده، تصویر آن را نیز ارسال کنید و پیش از خرید جایگزین، سازگاری را از مجموعه بپرسید.
چه زمانی ادامه ندهیم؟
در صورت گیرکردن، حرکت غیرعادی یا لق‌شدن اتصال، استفاده را متوقف کنید و درخواست بررسی بدهید. بازکردن مکانیزم یا واردکردن نیرو می‌تواند مشکل را بیشتر کند. برای پیگیری خدمات، شرح مشکل را همراه مشخصات سفارش از بخش مشاوره ارسال کنید.