سوالات متداول
پاسخ پرسشهای شما درباره پرده، ماشینآلات، مواد اولیه و خدمات مجموعه.
۴۳ پرسشوپاسخ
عمومی
گروه تولیدی ضیاء در چه زمینههایی فعالیت دارد؟
گروه تولیدی ضیاء در سه حوزه اصلی فعالیت میکند:
۱. تولید انواع پردههای مدرن و سفارشی
۲. طراحی و ساخت ماشینآلات صنعتی تولید پرده
۳. تأمین مواد اولیه، پارچه، پروفیل و یراقآلات صنعت پرده
چگونه میتوانم با شرکت تماس بگیرم؟
برای ارتباط با گروه تولیدی ضیاء با شماره ۰۲۱۹۱۶۹۳۶۱۰ تماس بگیرید یا از طریق وبچت سایت با واحد مربوطه ارتباط برقرار کنید.
آیا امکان خرید عمده وجود دارد؟
بله. فروش عمده پرده، ماشینآلات و مواد اولیه از خدمات اصلی مجموعه است. لطفاً نوع محصول و تعداد موردنیاز خود را اعلام کنید.
آیا به سراسر ایران ارسال دارید؟
بله. ارسال سفارشها به سراسر کشور از طریق تیپاکس یا باربری، متناسب با نوع و ابعاد محصول انجام میشود.
چگونه میتوانم از قیمت محصولات مطلع شوم؟
برای دریافت قیمت، دسته محصول موردنظر را انتخاب کنید یا مشخصات محصول را در وبچت ارسال کنید تا کارشناسان واحد مربوطه اطلاعات قیمت و شرایط سفارش را در اختیار شما قرار دهند.
آیا امکان دریافت پیشفاکتور وجود دارد؟
بله. پس از اعلام مشخصات محصول، تعداد و اطلاعات خریدار، پیشفاکتور توسط واحد فروش صادر میشود.
آیا محصولات دارای گارانتی هستند؟
بله. پردههای تولیدی دارای ۱۸ ماه ضمانت قطعات و ماشینآلات صنعتی دارای یک سال گارانتی و پنج سال خدمات پس از فروش هستند.
چگونه میتوانم وضعیت سفارش خود را پیگیری کنم؟
لطفاً شماره سفارش یا پیشفاکتور و شماره تماس ثبتشده را در وبچت ارسال کنید یا در اختیار واحد پشتیبانی قرار دهید.
آیا امکان همکاری و نمایندگی فروش وجود دارد؟
بله. گروه تولیدی ضیاء از همکاری با فروشگاهها، تولیدکنندگان و فعالان صنعت پرده استقبال میکند. برای بررسی شرایط همکاری، نام، شهر، شماره تماس و زمینه فعالیت خود را ارسال کنید.
آدرس وبسایت رسمی شرکت چیست؟
وبسایت رسمی گروه تولیدی ضیاء:
www.ziae.ir
فروش و تولید پرده
چه نوع پردههایی تولید میکنید؟
انواع پرده زبرا، شید، دابلشید، ورتیکال، پلیسان، مینیشید، مینیزبرا و پردههای چاپی در مجموعه تولید میشوند.
آیا پردهها بهصورت سفارشی تولید میشوند؟
بله. پردهها بر اساس ابعاد، مدل، پارچه و مشخصات سفارش مشتری تولید میشوند.
چگونه میتوانم سفارش پرده ثبت کنم؟
مدل پرده، کد پارچه، عرض، ارتفاع، تعداد و مشخصات نصب را در وبچت ارسال کنید یا از طریق سایت برای واحد فروش بفرستید تا پیشفاکتور برای شما صادر شود.
آیا امکان سفارش پرده برقی وجود دارد؟
بله. امکان سفارش مدلهای دارای مکانیزم برقی وجود دارد. برای بررسی مدل و مشخصات با واحد فروش هماهنگ کنید.
آیا امکان دریافت آلبوم پارچه وجود دارد؟
بله. برای دریافت اطلاعات آلبومها و بررسی شرایط همکاری، با کارشناسان فروش ارتباط برقرار کنید.
آیا میتوانم نماینده فروش ضیاء شوم؟
بله. لطفاً نام، شهر، شماره تماس و زمینه فعالیت خود را در وبچت یا فرم تماس سایت اعلام کنید تا شرایط همکاری بررسی شود.
مدتزمان آمادهسازی پرده چقدر است؟
زمان تولید به مدل، تعداد و مشخصات سفارش بستگی دارد و هنگام صدور پیشفاکتور اعلام میشود.
واحد صنعتی و ماشینآلات
چه دستگاههایی تولید میکنید؟
دستگاههای برش پارچه زبرا و شید، برش پروفیل آلومینیوم، دستگاه تست پرده، تجهیزات خط تولید پلیسان و ماشینآلات تولید پرده ورتیکال.
آیا امکان سفارش دستگاه با ابعاد سفارشی وجود دارد؟
بله. امکان بررسی طراحی و ساخت دستگاه متناسب با نیاز و فضای خط تولید شما وجود دارد.
گارانتی ماشینآلات چقدر است؟
ماشینآلات تولیدی دارای یک سال گارانتی و پنج سال خدمات پس از فروش هستند.
آیا دستگاهها به آموزش نیاز دارند؟
برای دریافت اطلاعات راهاندازی و آموزش کار با دستگاه، با کارشناسان واحد صنعتی هماهنگ کنید.
مدتزمان ساخت و تحویل دستگاه چقدر است؟
زمان تحویل متناسب با مدل دستگاه و برنامه تولید مشخص شده و در پیشفاکتور یا قرارداد اعلام میشود.
چگونه کاتالوگ و مشخصات فنی دریافت کنم؟
نام دستگاه موردنظر خود را در وبچت یا فرم تماس سایت اعلام کنید تا کاتالوگ و اطلاعات فنی موجود برای شما ارسال شود.
شماره مستقیم واحد صنعتی چیست؟
برای ارتباط با واحد صنعتی با شماره ۰۲۱۹۱۶۹۳۶۱۰ تماس بگیرید و از طریق منوی تلفنی، واحد صنعتی را انتخاب کنید.
تأمین مواد اولیه و یراقآلات
چه مواد اولیهای تأمین میکنید؟
انواع پارچه پرده، پروفیل آلومینیومی، مکانیزم، یراقآلات و ملزومات موردنیاز تولید پرده.
آیا امکان خرید عمده پارچه وجود دارد؟
بله. برای استعلام قیمت عمده، نوع پارچه، کد محصول و مقدار موردنیاز را اعلام کنید.
آیا یراقآلات پرده پلیسان موجود است؟
برای استعلام موجودی یراقآلات پلیسان، مدل و تعداد موردنیاز خود را ارسال کنید.
آیا پروفیل آلومینیومی عرضه میکنید؟
بله. برای بررسی مدل، رنگ، طول و موجودی پروفیل با واحد تأمین ارتباط بگیرید.
آیا امکان خرید قطعات یدکی ماشینآلات وجود دارد؟
لطفاً مدل دستگاه و تصویر یا مشخصات قطعه را در وبچت یا فرم تماس سایت ارسال کنید تا امکان تأمین بررسی شود.
پشتیبانی و خدمات پس از فروش
چگونه درخواست گارانتی ثبت کنم؟
شماره فاکتور، تاریخ خرید، مشخصات محصول و شرح مشکل را از طریق وبچت یا فرم تماس سایت ارسال کنید تا درخواست شما بررسی شود.
دستگاه من دچار مشکل شده؛ چه کاری انجام دهم؟
مدل دستگاه، شماره تماس، شرح ایراد و در صورت امکان تصویر یا ویدئو را ارسال کنید تا کارشناسان فنی راهنمایی کنند.
آیا امکان تهیه قطعات یدکی وجود دارد؟
بله. لطفاً مشخصات دستگاه و قطعه موردنیاز را اعلام کنید تا موجودی و شرایط تأمین بررسی شود.
سفارشم ارسال شده است؟
لطفاً شماره سفارش یا پیشفاکتور را در وبچت ارسال کنید یا از طریق فرم پیگیری سایت ثبت کنید تا وضعیت تولید و ارسال بررسی شود.
چگونه درخواست خدمات پس از فروش ثبت کنم؟
نوع محصول، شماره فاکتور و شرح درخواست را در وبچت یا فرم تماس سایت ثبت کنید تا موضوع به کارشناس مربوطه ارجاع شود.
فروش سازمانی و پروژهها
آیا پروژههای اداری و سازمانی انجام میدهید؟
بله. گروه تولیدی ضیاء آماده همکاری در پروژههای تأمین و نصب پرده برای ادارات، بانکها، بیمارستانها و مجموعههای تجاری و سازمانی است.
آیا امکان بازدید و اندازهگیری وجود دارد؟
بله. پس از ثبت مشخصات پروژه و موقعیت محل از طریق وبچت یا فرم تماس سایت، هماهنگی لازم برای بررسی و اندازهگیری انجام میشود.
آیا امکان دریافت پیشنهاد قیمت پروژه وجود دارد؟
بله. لطفاً نوع مجموعه، تعداد تقریبی پردهها، موقعیت پروژه و اطلاعات تماس را ارسال کنید.
آیا امکان تولید پرده در تعداد بالا وجود دارد؟
بله. مجموعه دارای ظرفیت تولید صنعتی است. برنامه تولید و زمان تحویل بر اساس حجم و مشخصات پروژه تعیین میشود.
آیا خدمات نصب هم ارائه میدهید؟
امکان هماهنگی خدمات اندازهگیری و نصب پروژهای با توجه به موقعیت و شرایط پروژه وجود دارد.
امور مالی و حسابداری
چگونه فاکتور یا پیشفاکتور دریافت کنم؟
لطفاً شماره سفارش یا مشخصات خرید خود را از طریق وبچت یا فرم تماس سایت ارسال کنید تا واحد مربوطه راهنمایی کند.
چگونه پرداخت خود را تأیید کنم؟
شماره پیشفاکتور و رسید پرداخت را از طریق مسیر رسمی اعلامشده توسط شرکت ارسال کنید.
آیا امکان خرید اعتباری وجود دارد؟
شرایط پرداخت هر سفارش متناسب با نوع محصول، مبلغ و توافق تجاری بررسی و در پیشفاکتور یا قرارداد اعلام میشود.
چگونه ماندهحساب خود را استعلام کنم؟
لطفاً شماره مشتری یا شماره فاکتور را به واحد حسابداری اعلام کنید تا پس از احراز هویت، اطلاعات لازم ارائه شود.
پاسخی پیدا نشد. عبارت دیگری جستجو کنید یا با کارشناسان تماس بگیرید.
پاسخ خود را پیدا نکردید؟
از وبچت سایت استفاده کنید و نام واحد مربوطه را بنویسید، یا از منوی تلفنی دپارتمان موردنظر را انتخاب کنید.
تماس با ضیاء · ۰۲۱۹۱۶۹۳۶۱۰